IMSystem - Incident Management System
LiveiOS · Android · Web

Als het misloopt, weet je het binnen 10 seconden.

IMS is het meldkamerplatform voor evenementen. Eén logboek voor centralisten, beveiliging en hulpverlening - vanaf 5 medewerkers tot 50+.

Gebouwd in NLEU-hostingAVG-bestendig
Dit jaar live op:
Paaspop7th SundayHarmony of HardcoreWish OutdoorCentral ParkSolexraceZach Bryan ConcertSunrise FestivalBest Kept Secret FestivalBij ons in BrabantQ-Music Foute PartySolexrace 24hStrand van OranjeFestylandKamping Kitsch Club HollandSunrise Festival (BE)Nirwana TuinfeestGround ZeroPaaspop7th SundayHarmony of HardcoreWish OutdoorCentral ParkSolexraceZach Bryan ConcertSunrise FestivalBest Kept Secret FestivalBij ons in BrabantQ-Music Foute PartySolexrace 24hStrand van OranjeFestylandKamping Kitsch Club HollandSunrise Festival (BE)Nirwana TuinfeestGround Zero

Live op evenementen met 600.000+ bezoekers per seizoen

600.000+
bezoekers per seizoen
0
downtime tijdens festivalweekend
100%
Nederlands product
Paaspop
7th Sunday
Harmony of Hardcore
Wish Outdoor
Central Park
Solexrace
Zach Bryan Concert
Sunrise Festival
Best Kept Secret Festival

Product

Een systeem voor wat werkelijk speelt op de avond zelf.

IMS bundelt wat anders verloren gaat in losse appjes, walkie-talkies en spreadsheets. Realtime, herleidbaar en gemaakt door mensen die zelf in de meldkamer staan.

Live meldingen

Iedere centralist ziet dezelfde melding op hetzelfde moment. Sub-seconde sync, zonder portofoonruis.

Role-routing

Een melding belandt automatisch bij de juiste rollen. Geen handmatig doorzetten, niemand vergeten.

Live evenement-kaart

Plot je terrein. Zie waar teams staan en waar incidenten worden gemeld, op de echte plattegrond.

Patient-registratie

Triage, behandeling, follow-up. Eén dossier per patient, audit-proof, AVG-bestendig.

Handhaving & toegang

Ban-meldingen, toegangsweigeringen, geweld. Gekoppeld aan de bibliotheek van je organisatie.

Push naar de juiste man

Native iOS, Android en web-push. De aangewezen centralist of beveiliger weet het binnen seconden.

01 - Het logboek

Iedere melding op hetzelfde moment, bij iedereen.

Sub-seconde synchronisatie over alle devices. Role-routing zet meldingen direct bij de juiste mensen. Geen handmatig doorzetten, geen losse appjes, geen "wist ik niet".

  • Sync onder de seconde over iOS, Android en web
  • Toewijzen aan personen en hele teams tegelijk
  • Audit-trail op elke wijziging - voor naderhand én voor de verzekeraar
IMS.Incident
Management
System
Uitloggen
51 herinnering geplandeerstvolgende #15 over 2 uurToon alles
+Nieuwe melding
Clear
Melder
Naam of call-sign van degene die meldde
Beschrijf het incident - typ @ om te taggen. Tip: Cmd/Ctrl+Enter om te posten.
Prioriteit
Onderwerp
Onderwerp
Gebied
Gebied
Positie
Positie
Centralisten
Centralist toevoegen...
Handhaving
Kies type handhaving...
Foto's
Foto
Mijn logsToegewezenOpenInfoFoto'sOngerouteerdArchiefOnderwerp
Teams
BeschikbaarOnderwegTer plaatseEtenReserveInactief
INCIDENT 4922:14:08MedicalSuper Admin
GeslotenBewerkenDossierAdviesHerinnering
Melder: Standby 3
[Belangrijk] Aanspreekbaar: Ja
Persoon onwel bij hoofdpodium, helder bewustzijn maar duizelig. Niet alleen laten.
22:16:08EMSEMS ter plaatse
22:19:42EMSPersoon naar EHBO-post gebracht
22:25:11EMSMelding gesloten.
+1 meer opvolgingen
INCIDENT 4821:58:11CrowdSuper Admin
GeslotenBewerkenAdviesHerinnering
Melder: Stage Manager
Drukmelding bij Trance Tent, deuren tijdelijk dicht houden tot druk zakt.
22:00:24EMSCrowd-control op locatie
22:04:39EMSDruk genormaliseerd
22:05:17Super Admin:Deuren weer open
+3 meer opvolgingen
INCIDENT 4721:34:02VerlorenSuper Admin
GeslotenBewerkenAdviesHerinnering
Melder: Info-balie
Verloren ID-bandje, naam bekend, persoon afwacht aan ingang Zuid.
21:38:47Super Admin:Bandje opgehaald, melding gesloten.
INCIDENT 4621:12:48StroomstoringSuper Admin
GeslotenBewerkenAdviesHerinnering
Melder: Sitecrew
Stroomstoring bij Camping C, generator wisselt zelf om. Te volgen.

02 - Het dashboard

Realtime stuurinformatie.

Activiteit per uur, prioriteits-verdeling, handhavingsregister, bezoekersaantallen en de workload per centralist. Iedereen ziet hetzelfde overzicht en stuurt vanuit dezelfde realiteit.

  • Tellingen voor bezoekersaantallen met piek- en gemiddelde-aflezing
  • Workload-verdeling per centralist - waar het druk is en waar niet
  • Top-onderwerpen en gebieden voor de evaluatie na afloop
DashboardFullmoon festival
live

Activiteit laatste 24 uur

218 meldingen

24u geledennu

Prioriteit (alle meldingen)

  • Hoog12
  • Midden34
  • Laag156
  • Info16

Handhaving

18 personen

vr 23 mrt18 pers.
  • Uitzetting11
  • Aanhouding3
  • Weigering4
  • Ban0

Bezoekersaantallen

4 metingen · piek 52.000

09:008.500
14:0028.000
19:0047.500
22:0052.000

Top onderwerpen

5 verschillende onderwerpen gelogd

  • Medical28
  • Stroomstoring4
  • Uitzetting11
  • Sitecrew8
  • Overig12

Per gebied

Sorteer op open, dan totaal

  • Mainstage3 / 47
  • Tent 32 / 28
  • Tent 21 / 22
  • Camping A0 / 14
  • Ingang Zuid1 / 18

Centralisten - workload

4 actief

  • Super Admin67 12
  • Coordinator EHBO38 4
  • Coordinator Crowd41 5
  • Centralist nacht22 2
gelogd open op naam

Klanten

Waar organisaties elk event op vertrouwen.

Evenementen worden alleen maar risicovoller. Weer, verzekeringen, ongevallen, juridische zaken: het stapelt zich op. IMS geeft me een helder en compleet beeld van alles wat er gebeurt, vastgelegd op het moment zelf. Dat geeft rust tijdens het evenement en zekerheid achteraf. Voor ons onmisbaar.
JW
Jasper van de WouwThis Is Live

Wat IMS allemaal kan

Klein evenement of meerdaags festival, IMS schaalt mee.

Geen losse modules, geen tien tools tegelijk. Eén systeem dat alle operationele facetten van een evenement vasthoudt - van eerste briefing tot het laatste bezoekersrapport.

  • Onbeperkt centralisten en teams
  • Briefings en planningen per evenement
  • QR-meldingen doorgeven aan de controlroom
  • Privenotities per gebruiker, met eigen lezerslijst
  • Realtime push (iOS, Android, web)
  • Crew- en personeelsbeheer
  • Patient-dossier conform evenementenzorg
  • Handhavings-bibliotheek per organisatie
  • Live evenement-kaart met team-posities
  • Voertuig- en kentekencheck (RDW)
  • Audit-trail op elke handeling
  • Hosting binnen de EU (Frankfurt)

Demo

Vraag een demo aan.

We laten je in real-time zien hoe IMS draait op jouw type evenement. Geen sales-pitch, gewoon een rondleiding door het systeem.

Door te versturen ga je akkoord met ons privacybeleid.

Veelgestelde vragen

Antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen.

Staat je vraag er niet bij? Mail hallo@imsystem.nl of plan een demo - we beantwoorden 'm liever live.

  • Van buurtfeest tot meerdaags festival of stadioncampagne. IMS werkt voor evenementen vanaf een paar honderd bezoekers en is doorgetest op meerdaagse festivals met tienduizenden bezoekers tegelijk.